রেফারেন্স

7bbd-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

7bbd ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতিতথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি যোগাযোগ পথ
7bbd 7bbd-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগ ইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইন ও উত্তোলনের অনুরোধে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার মূল ধাপ।

আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলে লিখলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিয়ে আমরা জবাব দিই, সাধারণত একই কার্যদিবসে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট খুলুন — শর্তাবলি বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই যা আপনি পরে রেফারেন্স হিসেবে রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করা যায় অথবা সহায়তা দলে জানানো যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে আসুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও এই রেকর্ড সেই সময়সীমা পর্যন্ত থাকবে।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করতে পারেন, অথবা লাইভ চ্যাটে লিখুন। আমরা স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট লক করার ব্যবস্থা নিতে পারি।