রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7bbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তা সরাসরি জানানো হয়েছে। এখানে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
7bbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ই-মেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। লগইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সংযোগ চালু থাকে, ফলে আপনার তথ্য ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে নিরাপদে পৌঁছায়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়; অন্য কেউ ঢুকতে পারে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়; অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছবেন বা পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন — সেটা আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

সাধারণভাবে না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ড দরকার হলে সহায়তা দলে ই-মেইল করুন।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে আমরা জানাই। এই পাতার শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকে।